«Алтайский замок»: портрет лидера — Белокуриха ФОТО

«Алтайский замок»: портрет лидера


Панорамный вид перед санаторием «Алтайский замок»

О санатории «Алтайский замок» сегодня много говорят на всех уровнях организации курортного дела. Почему? Да потому что «Алтайский замок» наглядно и предметно доказал очевидные преимущества лечебно-гостиничной базы по сравнению с другими формами курортного размещения. Концепции развития «Алтайского замка» признаны сегодня на уровне экспертов и международных симпозиумов. Головной центр Курортологии и восстановительной медицины Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации включил «Алтайский замок» в десятку лучших санаториев России и стран СНГ, где он занял по рейтингу 6 место.

Наши гости сегодня — генеральный директор санатория «Алтайский замок» [Николай Александрович Бенгардт]* и главный врач санатория Лариса Вячеславовна Тырышкина.
* интервь записано в 2008 году, Николай Александрович Бенгардт теперь ушёл из жизни.

— Николай Александрович, в Интернете нашёл вот такой материал: «По оценке зарубежных специалистов из Германии, Франции, Китая и Вьетнама, с санаторием „Алтайский замок“ могут конкурировать только 3 санатория из Москвы и Московской области»...

— Ничего удивительного. Мы прочно и основательно заняли лидерские позиции в своей санаторно-курортной отрасли. Иначе и быть не может! Судите сами: санаторий создан в 2003 году, то есть, мы чуть ли не «самые молодые» на курорте. Следовательно, с нас и спрос другой. В «Алтайском замке» прошлое соединяется с настоящим: те, кто бывал на курорте раньше, помнят: когда-то в этом корпусе была Водолечебница. Мы впитали опыт наших предшественников, но принесли на курортный рынок услуг новейшие технологии управления, совершенно уникальные лечебные методики, современный менеджмент, инвестиционные технологии и многое другое, что делает нас первыми по праву. Например, мы более трех лет систематически занимаемся маркетинговыми исследованиями санаторно-курортной отрасли России и в том числе Алтайского края. На основании этих исследований формируется и корректируется концепция лечения, диагностики, отдыха и обслуживания приобретателей путевок, курсовок и абонементов санатория. Значит, мы знаем рынок, готовы ко всем неожиданностям и планово движемся вперёд.


Николай Александрович Бенгардт

— Даже у «самого молодого» санатория есть своя история, своя биография. Наверняка, в истории «Алтайского замка» было что-то особенное...

— Обязательно. Начнём с того, что нам за четыре года существования пришлось полностью реконструировать лечебный и гостиничный комплекс. Для сравнения — средний возраст зданий и помещений курорта более 25 лет. В процессе реконструкции интерьер помещений переродился. По проектам самых престижных фирм и на самом высоком архитектурно-художественном уровне, — вот такой у нас был изначальный план. А зачем делать ниже своих собственных запросов? Лично я вижу это так: что хотел бы видеть в санатории, куда приехал отдыхать, сам я? В результате получилось совсем неплохо: по оценке экспертов претендует на интерьер четырехзвездочного отеля. В каждом номере телефон... В гостиничных номерах большие оконные проемы, а система оконных штор и занавесов позволяет регулировать количество дневного света по желанию отдыхающих. Словом, есть всё необходимое для высокого уровня обслуживания отдыхающих, причём — с учётом людей разного возраста, разного социального статуса, разного достатка. Добавлю: ещё и с учетом всех категорий инвалидности. У нас «все под одной крышей», что обеспечивает высокий уровень полного набора сервисных услуг.

— Лариса Вячеславовна, среди отдыхающих просто легенды ходят о том, какой у Вас замечательный персонал, какие удивительные профессионалы, как врачи умеют найти подход к каждому. Поделитесь секретом: как удалось собрать такой коллектив?

— Секрета никакого нет. Люди должны любить своё дело. А вообще, обслуживающий персонал санатория укомплектован на конкурсной основе с опытом работы в санаториях, гостиницах, больницах и со стажем работы не менее 6 лет. Средний стаж медицинского персонала составляет 12 лет безупречной работы по специальности. У нас нет людей случайных, нет лентяев и «средненьких»: они просто не попадут к нам на работу, им просто нечего у нас делать: здесь работают! И работают серьёзно, для людей...


Лариса Вячеславовна Тырышкина

— Наверняка, есть что-то особенное и в лечебных предложениях Вашего санатория?

— Санаторий «Алтайский замок» специализирует и профилирует лечебные базы исключительно на передовых технологиях отечественных и зарубежных разработчиков в области восстановительной медицины. Наша уникальная лечебная база сертифицирована на международных симпозиумах по восстановительной медицине в Китае, Турции, Греции, Италии, Вьетнаме. Сертификаты выданы Международным институтом восстановительной медицины и Центром восстановительной медицины и курортологи Минздрава и социального развития России. Следует особо отметить, что курсы и методы лечения предусматривают комфортность в процессе приема процедур, что очень важно для людей пожилого и детского возрастов. Мы располагаем бальнеологическим отделением: это минеральные (азотно-кремниевые радоносодержащие) и искусственные ванны, малые радоновые процедуры, гидропатия, гинекологические орошения, плавательные бассейны с комплексом термотерапии. У нас есть своя грязелечебница, все виды массажа, физиолечения, лечения заболеваний желудочно-кишечного тракта. Мы можем предложить нашим гостям спелеотерапию, талассотерапию, мини-паро-сауны «Кедровая бочка», бюветы для питья минеральной воды, солярии, тренажёрные залы, зал ЛФК... практически у нас есть всё, что только нужно для самого современного санаторно-курортного лечения. А самое главное — эффективность лечебного фактора в санатории «Алтайский замок» на фоне других санаториев курорта значительно выше. Это связано с тем, что радоновые источники и скважины находятся в непосредственной близости с радоновыми ваннами и бассейнами санатория, что позволяет поставлять качественный (по химическим признакам) состав воды.

— Николай Александрович, а когда лично Вы приглашаете кого-нибудь к себе в гости, что становится «главным козырем»?

— Досуг и благоустройство, уникальные лечебные процедуры и сама Белокуриха. Я горжусь «Алтайским замком» и говорю напрямую: приезжайте! Лучше чем у нас вам не будет нигде и никогда! А тем, кто не верит, говорю: возьми и прочитай отзывы тех, кому уже повезло, кто уже побывал. Чёрным по белому, так и написано: санаторий «Алтайский замок» занимает первое место по популярности среди санаториев России, отмечается в СМИ (газет, журналов, радио, телевидения), в научно-популярной литературе, в печатных изданиях серии «Сенсация века», на международных симпозиумах и форумах гораздо чаще, чем какой-либо санаторий России, в том числе Алтайского края.

Инфраструктура санатория «Алтайский замок» соответствует самым высоким требованиям, здесь есть практически все что нужно для комплексного сервиса отдыхающих.

Кроме всего прочего в санатории имеются специальные площадки и помещения для:
— проведения культурно-массовых вечерних мероприятий;
— встреч, собеседований и лекционных выступлений и общений с главными и ведущими специалистами санатория, известных клиник, институтов, Академии медико-технических наук;
— занятий физкультурой, спортом в непосредственной близости с банями, саунами, душевыми и бассейнами.
Лечебные залы и помещения, оснащены высоко-технологичным оборудованием, где применяются новые лечебно-оздоровительные технологии, методики в основном безмедикаментозного профиля.

И, знаете, потом, уже уезжая, люди подходят и говорят: теперь мы знаем, где и как нужно отдыхать, — на Алтае, а точнее — в Белокурихе, а еще точнее — в «Алтайском замке»!

Журнал «Добро пожаловать в Белокуриху», № 5, июль-август 2008г., стр. 8-9